Garanti, İptal ve İade Sözleşmesi

Garanti Süresi: Satın alınan hizmetin türüne göre garanti süresi belirlenir. Standart hizmetler için garanti süresi 1 (bir) yıldır.

Garanti Kapsamı: Garanti, hizmetin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olarak çalışmasını kapsar. Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya üçüncü taraf müdahaleleri garanti kapsamı dışındadır.

Garanti İşlemleri: Garanti kapsamındaki sorunlar için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun tespiti ve çözümü için gerekli bilgileri sağlamanız gerekmektedir.

İptal Süresi: Hizmetin ifasına başlanmadan önce, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iptal hakkınız bulunmaktadır.

İptal İşlemi: İptal talebinizi e-posta (info@dreaxm.com) veya telefon (0507 570 14 29) yoluyla iletebilirsiniz. İptal talebiniz en geç 3 (üç) iş günü içinde işleme alınır.

İptal Sonrası İade: İptal işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 (on dört) iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Not: Hizmetin ifasına başlanmışsa ve dijital içerik derhal teslim edilmişse, cayma hakkı kullanılamaz.

İade Hakkı: İptal hakkınızı kullandığınızda, ödemeniz tam olarak iade edilir.

İade Süresi: İptal işleminin onaylanmasından itibaren 14 (on dört) iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.

İade Yöntemi: İade, ödeme yapılan aynı yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, kartınıza geri yüklenir.

İade Ücreti: İptal hakkının kullanılması durumunda ek bir ücret alınmaz.

Aşağıdaki durumlarda iptal ve iade hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin ifasına başlanmış ve dijital içerik derhal teslim edilmişse
• Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan sorunlar
• Üçüncü taraf müdahaleleri veya sistem dışı değişiklikler
• Garanti süresinin dolması

İptal, iade veya garanti talepleriniz için:

E-posta: info@dreaxm.com

Telefon: 0507 570 14 29 (Ömer Faruk Cenikli)

Çalışma Saatleri: 7/24 Kesintisiz Hizmet